1. DELAIS DE LIVRAISON

Prendre note que Délices du Lac-Saint-Jean ne peut être tenu responsable des retards de livraison, des erreurs d'adresses postales ou adresse mal inscrite de la part du client dans le formulaire, ou des retards causés par des conditions météorologiques. Tous les colis sont expédiés via le service "Colis Accélérés".

Il nous est impossible de modifier une adresse ou d'accélérer sa livraison une fois le colis entre les mains de nos partenaires d'expédition.

2. LIVRAISON GRATUITE

Pour toute commande de 75$ et plus au Québec et en Ontario, obtenez la livraison standard gratuite. Pour les autres provinces du Canada, les commandes de 125$ et plus obtiennent la livraison standard gratuite. Il n'est pas possible de combiner plusieurs commandes afin d'obtenir la livraison gratuite.

Veuillez noter que les prix et politiques de livraison peuvent être sujets à changements sans préavis.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison comprennent les frais de préparation et d’emballage et de livraison à l’adresse de livraison fournie au moment de la commande. Ces frais sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de livraison. Aucun frais ne vous sera facturé à la réception du colis.

4. MODALITÉS

Pour l’instant, Délices du Lac-Saint-Jean offre la livraison au Canada et aux États-Unis. Il vous est toutefois possible de commander sur notre site web si vous êtes à l'extérieur du Canada (notez que vous devrez indiquer une adresse de livraison ET de facturation canadienne).

Tous les produits commandés sur notre boutique en ligne sont expédiés via nos partenaires d'expédition. Il est possible d'effectuer un ramassage en boutique.

5. COLIS RETOURNÉS EN ENTREPÔT

Chaque client est responsable d'indiquer correctement l'adresse d'expédition lorsqu'il place une commande sur notre boutique en ligne. Nous ne pouvons pas être tenus responsable des erreurs inscrites par le client dans sa commande.

Lorsqu'une adresse est erronée et qu'il est impossible de livrer le colis, celui-ci nous est retourné en entrepôt (notez que ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables).

Une fois le colis reçu en entrepôt, notre équipe procédera au remboursement de la commande moins les frais de livraison.

Notez que les frais de livraison ne sont pas remboursables, même si vous avez bénéficié de la promotion livraison gratuite.